Termini di utilizzo

Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma Ydealogica

Ultimo aggiornamento: 02/07/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web e della piattaforma digitale di Ydealogica S.r.l., inclusi l'area riservata, i form di registrazione, i form di richiesta preventivo, la dashboard cliente, l'eventuale accesso tramite Google e le funzionalità di caricamento di file tecnici e file 3D.

Il sito e la piattaforma sono rivolti esclusivamente a utenti aziendali, imprese, enti, professionisti e soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o commerciale. L'utilizzo della piattaforma da parte di consumatori privati non è previsto.

L'utilizzo del sito, la registrazione dell'account, l'invio di una richiesta di preventivo o il caricamento di file comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

4. Destinatari del servizio e uso aziendale

La piattaforma è destinata esclusivamente a clienti aziendali o professionali. L'utente che si registra o invia una richiesta dichiara:

  • di agire per conto di un'azienda, ente, società o soggetto professionale;
  • di essere autorizzato a inserire dati e inviare richieste per conto del cliente;
  • di fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete;
  • di non utilizzare la piattaforma per finalità personali, illecite o non pertinenti ai servizi offerti.

Ydealogica S.r.l. potrà richiedere chiarimenti o documentazione aggiuntiva per verificare l'identità del referente, la correttezza dei dati aziendali o la legittimazione dell'utente a operare per conto del cliente.

6. Accesso tramite Google

La piattaforma può consentire la registrazione o l'accesso tramite il servizio "Accedi con Google".

L'utilizzo dell'accesso tramite Google è facoltativo. Quando l'utente sceglie questa modalità, viene reindirizzato ai sistemi di Google per l'autenticazione. A seguito dell'autenticazione, Ydealogica S.r.l. potrà ricevere i dati strettamente necessari alla creazione o gestione dell'account, come nome, cognome, indirizzo email e identificativo dell'account Google.

L'utente è responsabile della sicurezza del proprio account Google e dell'utilizzo delle relative credenziali. I trattamenti effettuati direttamente da Google sono regolati dalle condizioni e dalle informative privacy di Google.

7. Dati aziendali e fiscali

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati aziendali, fiscali, amministrativi e di contatto inseriti nella piattaforma.

A titolo esemplificativo, possono essere richiesti denominazione o ragione sociale, partita IVA italiana o comunitaria, partita IVA extra UE o TIN, codice fiscale ove applicabile, PEC, recapito REM/eIDAS, codice SDI, email per l'invio delle fatture, indirizzi di fatturazione e spedizione, sito web e numero di telefono aziendale.

Ydealogica S.r.l. potrà verificare i dati inseriti prima dell'invio del preventivo o prima dell'avvio di eventuali lavorazioni. In caso di dati incompleti, inesatti, incoerenti o non verificabili, Ydealogica S.r.l. potrà sospendere la valutazione della richiesta, chiedere integrazioni o rifiutare la richiesta.

Per aziende dell'Unione Europea, la partita IVA comunitaria potrà essere verificata tramite sistemi di controllo come VIES o strumenti equivalenti. Per aziende extra UE, potrà essere richiesto un TIN o altro identificativo fiscale valido nel Paese di appartenenza.

9. Stato delle richieste

La piattaforma può mostrare lo stato aggiornato delle richieste inviate. Gli stati visualizzati hanno funzione informativa e gestionale.

  • In valutazione: la richiesta è stata ricevuta ed è in fase di analisi;
  • Preventivo disponibile: il preventivo è stato predisposto e può essere consultato o scaricato;
  • In lavorazione: la richiesta o l'ordine collegato è in fase di gestione o produzione;
  • Spedita: il materiale o il prodotto è stato spedito, ove applicabile;
  • Annullata: la richiesta è stata annullata o non può essere proseguita.

Gli stati della piattaforma non sostituiscono eventuali comunicazioni contrattuali, amministrative o commerciali inviate direttamente da Ydealogica S.r.l.

10. Preventivi, validità e accettazione

Il preventivo emesso da Ydealogica S.r.l. può contenere descrizione del servizio, specifiche tecniche, materiali, quantità, prezzo, tempistiche indicative, condizioni di pagamento, modalità di consegna, eventuali esclusioni e ulteriori condizioni particolari.

Salvo diversa indicazione nel preventivo, la validità del preventivo è pari a 30 giorni dalla data di emissione. Decorso tale termine, Ydealogica S.r.l. potrà confermare, aggiornare o ritirare il preventivo.

Il contratto tra cliente e Ydealogica S.r.l. si considera concluso solo a seguito di accettazione del preventivo da parte del cliente e conferma da parte di Ydealogica S.r.l., secondo le modalità indicate nel preventivo o concordate per iscritto.

L'accettazione del preventivo può avvenire tramite firma, conferma scritta, ordine formale, pagamento dell'acconto o altra modalità espressamente indicata da Ydealogica S.r.l.

11. Modifiche alla richiesta o al progetto

Eventuali modifiche richieste dal cliente dopo l'invio della richiesta, dopo l'emissione del preventivo o dopo l'accettazione dello stesso potranno comportare una revisione dei costi, delle tempistiche, delle specifiche tecniche o della fattibilità.

Ydealogica S.r.l. non è tenuta a eseguire modifiche non concordate per iscritto. Le modifiche sostanziali al progetto potranno richiedere l'emissione di un nuovo preventivo o di un'integrazione economica.

13. Proprietà intellettuale dei file del cliente

I file tecnici, i modelli 3D, i disegni, le specifiche e la documentazione progettuale caricati dal cliente restano di proprietà del cliente o dei rispettivi titolari.

Il caricamento dei file sulla piattaforma non comporta alcun trasferimento della proprietà intellettuale a favore di Ydealogica S.r.l.

Con il caricamento dei file, il cliente concede a Ydealogica S.r.l. una licenza limitata, non esclusiva e strettamente necessaria per analizzare la richiesta, valutare la fattibilità tecnica, formulare il preventivo, comunicare con il cliente, eseguire il servizio se il preventivo viene accettato e conservare evidenza tecnica e documentale nei limiti necessari alla gestione del rapporto.

Ydealogica S.r.l. non utilizzerà i file del cliente per finalità estranee alla richiesta, salvo autorizzazione scritta del cliente o obbligo di legge.

14. Riservatezza dei file e delle informazioni tecniche

Ydealogica S.r.l. si impegna a trattare i file tecnici e le informazioni progettuali ricevute con riservatezza, limitandone l'accesso ai soli soggetti autorizzati e coinvolti nella valutazione, preventivazione o realizzazione del servizio.

Le informazioni tecniche ricevute potranno essere condivise con collaboratori, consulenti, fornitori o partner tecnici solo quando ciò sia necessario per valutare o svolgere il servizio richiesto e nei limiti strettamente necessari.

Qualora il progetto richieda livelli specifici di riservatezza, obblighi particolari o la sottoscrizione di un accordo di non divulgazione, il cliente dovrà segnalarlo prima dell'invio dei file o prima dell'avvio della valutazione. In caso di accordo di riservatezza separato sottoscritto tra le parti, tale accordo prevale sulle previsioni generali dei presenti Termini e Condizioni nella parte relativa alla riservatezza.

15. Proprietà dei contenuti della piattaforma

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini, marchi, loghi, fotografie, layout, grafiche, elementi visuali, struttura del sito e componenti software, sono di proprietà di Ydealogica S.r.l. o dei rispettivi titolari, salvo diversa indicazione.

L'utente non può copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, estrarre, riutilizzare o sfruttare i contenuti della piattaforma senza autorizzazione scritta di Ydealogica S.r.l., salvo quanto consentito dalla legge.

16. Fattibilità tecnica, tolleranze e risultati

Le informazioni presenti sul sito relative a materiali, tecnologie, lavorazioni, tempi e risultati hanno valore descrittivo e informativo.

La reale fattibilità di un progetto dipende da molteplici fattori, tra cui geometria del pezzo, materiale scelto, processo produttivo, tolleranze, finiture, quantità, disponibilità dei materiali, specifiche tecniche, destinazione d'uso e documentazione fornita dal cliente.

Eventuali tolleranze, finiture, caratteristiche meccaniche, estetiche, funzionali o dimensionali sono vincolanti solo se espressamente indicate nel preventivo, nell'ordine accettato o in documenti tecnici concordati per iscritto.

Colori, finiture superficiali, rese estetiche e caratteristiche visive possono differire da immagini, render, fotografie o esempi pubblicati sul sito, soprattutto in funzione del materiale, del processo produttivo e delle condizioni di lavorazione.

17. Certificazioni, collaudi e destinazione d'uso

Eventuali certificazioni, marcature, test, collaudi, dichiarazioni di conformità, rapporti dimensionali, test di laboratorio o verifiche normative sono inclusi nel servizio solo se espressamente previsti nel preventivo o concordati per iscritto.

Salvo diverso accordo scritto, il cliente resta responsabile della valutazione della destinazione d'uso del prodotto, della conformità normativa applicabile, dell'idoneità all'impiego finale e dell'eventuale necessità di certificazioni o autorizzazioni.

L'utilizzo dei componenti in settori regolamentati, critici o soggetti a requisiti specifici, come medicale, aerospaziale, automotive, energia, sicurezza, prodotti destinati al contatto con alimenti o dispositivi soggetti a certificazione, deve essere dichiarato dal cliente prima dell'emissione del preventivo.

Ydealogica S.r.l. non assume responsabilità per usi non dichiarati, impropri, non autorizzati o diversi da quelli indicati dal cliente.

18. Obblighi dell'utente e usi vietati

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo corretto, lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato:

  • fornire dati falsi, incompleti, fuorvianti o riferiti a soggetti non autorizzati;
  • caricare file dannosi, virus, malware o contenuti idonei a compromettere sistemi informatici;
  • caricare file o documenti che violino diritti di terzi;
  • utilizzare la piattaforma per finalità illecite, fraudolente, offensive o non pertinenti;
  • tentare accessi non autorizzati alla piattaforma, al backend, al database o ad account di altri utenti;
  • effettuare attività di scraping, reverse engineering, scansione di vulnerabilità o test di sicurezza non autorizzati;
  • aggirare limiti tecnici, sistemi di autenticazione, controlli di sicurezza o restrizioni di accesso;
  • utilizzare la piattaforma per richiedere la produzione di oggetti o componenti vietati dalla legge o soggetti ad autorizzazioni non dichiarate.

Ydealogica S.r.l. potrà sospendere o bloccare account, richieste o file in caso di violazione dei presenti Termini o di sospetto uso improprio della piattaforma.

19. Sospensione, limitazione o chiusura dell'account

Ydealogica S.r.l. potrà sospendere, limitare o chiudere l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, inserimento di dati falsi o non verificabili, uso non autorizzato o illecito della piattaforma, caricamento di file dannosi, illeciti o non pertinenti, rischio per la sicurezza della piattaforma o di altri utenti, richiesta del cliente o del referente autorizzato, cessazione del servizio o modifiche organizzative della piattaforma.

La sospensione o chiusura dell'account non pregiudica eventuali diritti, obblighi o rapporti contrattuali già sorti tra le parti.

20. Disponibilità della piattaforma

Ydealogica S.r.l. si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e accessibile, compatibilmente con esigenze tecniche, manutenzioni, aggiornamenti, sicurezza e disponibilità dei servizi di hosting o infrastruttura.

La piattaforma può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione programmata, interventi tecnici, aggiornamenti, malfunzionamenti, cause di forza maggiore o eventi non dipendenti da Ydealogica S.r.l.

Ydealogica S.r.l. non garantisce che la piattaforma sia sempre disponibile, priva di errori o compatibile con ogni dispositivo, browser, sistema operativo o configurazione dell'utente.

21. Servizi di terze parti

La piattaforma può integrare o collegare servizi di terze parti, come sistemi di autenticazione, hosting, servizi email, strumenti di sicurezza o eventuali altri servizi tecnici.

L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto a condizioni, informative e regole proprie dei rispettivi fornitori. Ydealogica S.r.l. non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni o trattamenti effettuati autonomamente da terze parti, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile e dagli accordi eventualmente in essere.

22. Pagamenti, fatturazione e condizioni economiche

Le condizioni economiche, i prezzi, le modalità di pagamento, gli acconti, i saldi, le tempistiche di fatturazione e le eventuali spese accessorie sono indicati nel preventivo o in documenti commerciali separati.

Salvo diversa indicazione, eventuali costi di spedizione, assicurazione, imballaggio speciale, urgenze, trattamenti, certificazioni, test, collaudi, materiali speciali o attività aggiuntive non sono inclusi se non espressamente indicati nel preventivo.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati necessari alla fatturazione. Eventuali ritardi, errori o costi derivanti da dati fiscali inesatti o incompleti potranno essere imputati al cliente.

23. Consegna, spedizione, imballaggio e rischio del trasporto

Salvo diverso accordo scritto indicato nel preventivo o nella conferma d'ordine, la consegna dei prodotti, prototipi, componenti o lavorazioni realizzate da Ydealogica S.r.l. avverrà presso la sede aziendale o mediante spedizione all'indirizzo indicato dal cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di spedizione inserito nella piattaforma o comunicato a Ydealogica S.r.l. Eventuali ritardi, giacenze, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati incompleti, inesatti o non aggiornati saranno a carico del cliente.

Le spese di spedizione, trasporto, eventuale assicurazione, giacenza, riconsegna, dazi, oneri doganali o costi accessori sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto indicato nel preventivo.

Ydealogica S.r.l. provvederà a predisporre un imballaggio adeguato alla natura del prodotto, tenendo conto delle caratteristiche del componente, del materiale, della fragilità e delle modalità ordinarie di trasporto.

Qualora il cliente richieda modalità particolari di imballaggio, trasporto espresso, trasporto assicurato, corriere specifico o ulteriori protezioni, tali richieste dovranno essere comunicate prima dell'accettazione del preventivo e potranno comportare costi aggiuntivi.

Salvo diverso accordo scritto, nel caso di spedizione tramite vettore o corriere, Ydealogica S.r.l. si considera liberata dall'obbligo di consegna al momento dell'affidamento della merce al vettore incaricato. Da tale momento, il rischio di perdita, danneggiamento, ritardo o deterioramento durante il trasporto passa al cliente, fatto salvo il caso in cui il danno sia direttamente imputabile a dolo, colpa grave o imballaggio manifestamente inadeguato predisposto da Ydealogica S.r.l.

Questa impostazione è coerente con l'art. 1510 c.c., secondo cui, se la cosa venduta deve essere trasportata, il venditore si libera dall'obbligo di consegna rimettendo la cosa al vettore o allo spedizioniere, salvo diverso patto o uso contrario.

Al momento della ricezione della merce, il cliente è tenuto a verificare immediatamente l'integrità dell'imballaggio e il numero dei colli ricevuti. In caso di imballaggio danneggiato, manomesso, bagnato, aperto o comunque alterato, il cliente dovrà accettare la consegna con riserva specifica sul documento del vettore, indicando chiaramente il tipo di anomalia riscontrata.

L'accettazione della merce senza riserva specifica potrà limitare o rendere più difficile l'accertamento di eventuali danni imputabili al trasporto.

Eventuali danni evidenti da trasporto dovranno essere comunicati a Ydealogica S.r.l. entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie dell'imballaggio, del prodotto, dell'etichetta di spedizione e del documento di trasporto, ove disponibile.

24. Verifica dei prodotti, contestazioni e reclami

Il cliente è tenuto a verificare i prodotti, prototipi, componenti, lavorazioni o materiali ricevuti subito dopo la consegna, controllando la corrispondenza rispetto al preventivo accettato, alle specifiche tecniche concordate e agli eventuali file o disegni approvati.

Eventuali contestazioni relative a difetti apparenti, difformità visibili, quantità errate, danni rilevabili al momento della consegna o difetti di qualità immediatamente riconoscibili dovranno essere comunicate per iscritto a Ydealogica S.r.l. entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Per le cose da trasportare, l'art. 1511 c.c. prevede che il termine per denunciare vizi e difetti di qualità apparenti decorra dal giorno del ricevimento. Inoltre, l'art. 1495 c.c. stabilisce che il compratore decade dalla garanzia se non denuncia i vizi entro 8 giorni dalla scoperta, salvo diverso termine previsto dalle parti o dalla legge.

Eventuali vizi non immediatamente riconoscibili al momento della consegna dovranno essere denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta, indicando in modo dettagliato la natura del problema riscontrato.

La contestazione dovrà contenere almeno:

  • numero del preventivo o riferimento dell'ordine;
  • descrizione dettagliata del difetto o della difformità;
  • fotografie chiare del prodotto e dell'eventuale imballaggio;
  • file, disegni o specifiche tecniche di riferimento;
  • indicazione della data di ricezione della merce;
  • eventuale documento di trasporto o prova di consegna.

In assenza di una contestazione scritta entro i termini indicati, i prodotti si considereranno accettati dal cliente, salvo vizi occulti non riconoscibili con l'ordinaria diligenza.

L'utilizzo, montaggio, modifica, verniciatura, lavorazione successiva, installazione o trasformazione del prodotto da parte del cliente o di terzi potrà essere considerato come accettazione del prodotto, almeno con riferimento ai difetti apparenti o riconoscibili prima dell'utilizzo.

Ydealogica S.r.l. non risponde di difetti, incompatibilità, malfunzionamenti o non conformità derivanti da:

  • file 3D, disegni o specifiche errate, incomplete o non aggiornate forniti dal cliente;
  • tolleranze, materiali, finiture o destinazioni d'uso non comunicate prima dell'accettazione del preventivo;
  • utilizzo del prodotto in modo diverso da quello dichiarato;
  • modifiche o lavorazioni effettuate dal cliente o da terzi dopo la consegna;
  • montaggio, installazione, conservazione o manipolazione non corretti;
  • normale usura del materiale;
  • richieste tecniche formulate in modo incompleto o ambiguo.

Qualora la contestazione sia ritenuta fondata, Ydealogica S.r.l. potrà, a propria discrezione e tenendo conto della natura del prodotto e della lavorazione eseguita:

  • correggere la lavorazione;
  • riparare il prodotto;
  • sostituire il componente;
  • ripetere la produzione;
  • riconoscere un credito o una riduzione del prezzo;
  • proporre altra soluzione tecnica concordata con il cliente.

È escluso il diritto del cliente a restituire prodotti personalizzati, prototipi, componenti realizzati su disegno, parti prodotte su specifiche tecniche del cliente o lavorazioni su commessa, salvo diverso accordo scritto o salvo difetto accertato imputabile a Ydealogica S.r.l.

Eventuali reclami non sospendono automaticamente l'obbligo di pagamento delle somme dovute, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

26. Manleva

Il cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Ydealogica S.r.l. da pretese, contestazioni, danni, costi, sanzioni o richieste di terzi derivanti da uso non autorizzato di file, disegni, modelli o specifiche, violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale, dati aziendali o fiscali inesatti, uso illecito o improprio della piattaforma, produzione richiesta sulla base di informazioni errate, incomplete o non veritiere, destinazioni d'uso non dichiarate o non conformi alla normativa applicabile.

27. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

L'utilizzo di cookie o tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile sul sito.

L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni non sostituisce la presa visione dell'Informativa Privacy né eventuali consensi specifici richiesti per trattamenti facoltativi, come newsletter o comunicazioni promozionali.

28. Comunicazioni

Le comunicazioni relative alla piattaforma, alle richieste, ai preventivi o agli account potranno essere inviate agli indirizzi email forniti dall'utente in fase di registrazione o inseriti nell'area riservata.

Il cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri recapiti. Le comunicazioni inviate agli indirizzi indicati dall'utente si considerano validamente effettuate, salvo prova di errore imputabile a Ydealogica S.r.l.

29. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ydealogica S.r.l. potrà modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni per esigenze tecniche, organizzative, normative o commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per le richieste già accettate o gli ordini già confermati, salvo diversa necessità normativa o accordo tra le parti, si applicano le condizioni vigenti al momento dell'accettazione del preventivo.

30. Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultino invalide, inefficaci o non applicabili, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

Le parti si impegnano, ove necessario, a sostituire la disposizione invalida con una disposizione valida che rispecchi il più possibile lo scopo originario.

32. Accettazione dei Termini

Registrandosi alla piattaforma, inviando una richiesta di preventivo, caricando file tecnici o utilizzando l'area riservata, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.